dealunited keine credits bekommen

[jocker007]

dealunited keine credits bekommen was kann ich machen bis jetzt hatte ich nie probleme ????

[marcaos]

dealunited keine credits bekommen was kann ich machen bis jetzt hatte ich nie probleme ????

support@spiritlabs.de

Versuch es darüber mal

[borschtl]

Hallo Manager!



Wir möchten euch informieren, dass fussballcup.de nicht weiter von Just A Game GmbH, sondern ab sofort von GameSpree GmbH & Co. KG (GameSpree) vertrieben wird. GameSpree ist somit der neue Publisher und zuständig für die Community, den Support und die Vermarktung von fussballcup.de.

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fbc_support@gamespree.com
fbc_payment@gamespree.com


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[Boluspor92]

support@spiritlabs.de

Versuch es darüber mal

Die sind nicht mehr zuständig, sondern fbc_payment@gamespree.com
nur zu Deiner persönlichen Info

[jocker007]

Die sind nicht mehr zuständig, sondern fbc_payment@gamespree.com
nur zu Deiner persönlichen Info

habe schon hingeschrieben


wundert mich nur hatte noch nie probleme und ich habe schon ne menge gekauft über diese partner

[hardstyle90]

Schick die Rechnung die du per mail bekommen hast an service@dealunited.com so geht es am schnellsten. Aus eigener erfahrung weiß ich das nur die dir weiterhelfen werden. Hab 6 Wochen gebraucht meine Credits zu bekommen

[stefano di corvo]

Die sind nicht mehr zuständig, sondern fbc_payment@gamespree.com
nur zu Deiner persönlichen Info

Das ist leider so nicht richtig.
Nachwievor ist spiritlabs ein zuständiger Partner im Premiumbereich von FCup.

Schick die Rechnung die du per mail bekommen hast an service@dealunited.com so geht es am schnellsten. Aus eigener erfahrung weiß ich das nur die dir weiterhelfen werden. Hab 6 Wochen gebraucht meine Credits zu bekommen

Und das ist der richtige Weg für jocker007, da er Credits über dealunited geordert hat.

LG

[Kamener Kicker 1981]

Das ist leider so nicht richtig.
Nachwievor ist spiritlabs ein zuständiger Partner im Premiumbereich von FCup.



Und das ist der richtige Weg für jocker007, da er Credits über dealunited geordert hat.

LG

Da aber spiritlabs in der Vergangenheit teilweise wenig support arbeit geleistet hat, hat JAG (jetzt Gamespree) Hilfe dazu angeboten, damit es schneller gehen soll.

Daher auch die Bekanntgabe der Support Mail bei Creditsproblemen. :rolleye:

[stefano di corvo]

Da aber spiritlabs in der Vergangenheit teilweise wenig support arbeit geleistet hat, hat JAG (jetzt Gamespree) Hilfe dazu angeboten, damit es schneller gehen soll.

Daher auch die Bekanntgabe der Support Mail bei Creditsproblemen. :rolleye:

Danke für die Info DEE.
Ich kann nur aus eigener Erfahrung sprechen und hatte auch aktuell mit spiritlabs supportkontakt. Antworten kamen immer promt.

Und in diesem Fall hier ist dealunited zuständig. Wenn Gamespree da aber unterstützt, dann ist das ja supi.

[Kamener Kicker 1981]

Danke für die Info DEE.
Ich kann nur aus eigener Erfahrung sprechen und hatte auch aktuell mit spiritlabs supportkontakt. Antworten kamen immer promt.

Und in diesem Fall hier ist dealunited zuständig. Wenn Gamespree da aber unterstützt, dann ist das ja supi.

Es gab auch andere Fälle, wo User mehr als 4 Wochen auf ihre Credits gewartet haben. Daher wurde eine weitere Option für die User eingebaut.

Ob es dadurch schneller geht, kann ich nicht sagen, da ich bisher darauf noch nicht zurück greifen musste.

[jocker007]

nur zu info man muss direkt an dealunited schreiben wenn man über einen partner eingekauft hat.

[Mika S]

Also ich kann nur sagen,das ich jetzt auch credits gekauft habe und es lief reibungslos ab.also,keine probleme.

[jocker007]

ich muss leider sagen das es bischen lustig ist.

hab ne email bekommen das ich mich an deal united weden muss die schreiben das ich mich an spititlaps wenden soll was nun hätte gerne meine credits

[stefano di corvo]

ich muss leider sagen das es bischen lustig ist.

hab ne email bekommen das ich mich an deal united weden muss die schreiben das ich mich an spititlaps wenden soll was nun hätte gerne meine credits

Dann wende dich an spiritlaps, bei mir hat der support immer gut funktioniert.

[jocker007]

Dann wende dich an spiritlaps, bei mir hat der support immer gut funktioniert.

dort habe ich auch hin geschrieben meinten nur ich muss mich an deal united dirket wenden die schreiben spiritlaps ne ne.

gibt es hier nen offiziellen der weis was zu machen ist kann doch nicht angehen so.

[VillaBarca7]

dort habe ich auch hin geschrieben meinten nur ich muss mich an deal united dirket wenden die schreiben spiritlaps ne ne.

gibt es hier nen offiziellen der weis was zu machen ist kann doch nicht angehen so.

Die Offiziellen werden dir dabei nicht helfen können.
Als ich Probleme bei einem Deal von dealunited hatte, musste ich den Support von dealunited anhauen, die mir dann auch binnen weniger Tage geholfen und die Credits gutgeschrieben haben.

[stefano di corvo]

dort habe ich auch hin geschrieben meinten nur ich muss mich an deal united dirket wenden die schreiben spiritlaps ne ne.

gibt es hier nen offiziellen der weis was zu machen ist kann doch nicht angehen so.

Ich kann die Antwort von Deal Utd nicht nachvollziehen.
Letzlich ist alles was Premium angeht, spirit labs untergeordnet. ABER:

Und wenn dir deal utd schreibt du sollst dich an spirit wenden völliger quatsch!

Wer war dein Ansprechpartner bei spirit? Hab da nochmal bei spirit nachgefragt. Eindeutig ist deal utd zuständig.

Schreib mir bitte (wenn du willst) den kompletten Vorgang mal via pn.
Würde dir da gern weiterhelfen. Brauch aber den gesamten Schriftverkehr.

LG Stefan

Die Offiziellen werden dir dabei nicht helfen können.
Als ich Probleme bei einem Deal von dealunited hatte, musste ich den Support von dealunited anhauen, die mir dann auch binnen weniger Tage geholfen und die Credits gutgeschrieben haben.

Völlig korrekt!

[SaTaNSoN]

Kann gar keine Credits mehr kaufen ...

Also ich kann erst gar keine mehr kaufen - wenn ich auf "Jetzt Credits holen" gehe kommt seit Tagen nur noch das :

"Seite konnte nicht geladen werden, versuche es in ein paar Sekunden nochmal."

[voth110]

Also ich kann erst gar keine mehr kaufen - wenn ich auf "Jetzt Credits holen" gehe kommt seit Tagen nur noch das :

"Seite konnte nicht geladen werden, versuche es in ein paar Sekunden nochmal."

Also ich kann erst gar keine mehr kaufen - wenn ich auf "Jetzt Credits holen" gehe kommt seit Tagen nur noch das :

"Seite konnte nicht geladen werden, versuche es in ein paar Sekunden nochmal."

und deswegen postet du es auch zweimal.

hast du vlt ein blocker aktiv oder sowas.
oder mal cookies und cache löschen, f5 drücken und nochmal probieren.

[SaTaNSoN]

Geht trotzdem nicht - hab auch schon andere Browser benutzt - immer das Gleiche ...

[stefano di corvo]

Da sich Jocker007 hier und via pn nicht mehr gemeldet hat...liegt die Vermutung nahe, das sich erfreulicherweise sein Problem gelöst hat.