[kein Bug] Problem mit dem Passwort

[..##..Tobi]

Hey,
ich habe eine Frage :

Ein Freund von mir hat sich vor einiger Zeit bei Fussballcup einen Account erstellt und spielt mittlerweile in der Landesliga.

Als er neulich online gehen wollte um die täglichen Finanzstatistiken und das Training etc. anzuschauen / einzustellen fiel ihm auf, dass sein Passwort nicht mehr beim Login gespeichert war.

Da er sein Passwort leider nicht mehr wusste ist die Folge, dass er sich nicht mehr einloggen kann.

Daraufhin wollte er sich ein neues Passwort zuschicken lassen, jedoch erhielt er auch nach mehreren versuchen keine E-Mail von Fussballcup mit seinen neuen Login-Daten.

Er ist sich sicher, dass er die richtige E-Mail-Addresse sowie den richtigen Manager- / Vereinsnamen angegeben hat.

Könnte sich das vielleicht mal jemand anschauen und gegebenfalls eine Lösungsmöglichkeit erklären ?

Der betroffene Verein :

Team : Fc KönkeConverse

Manager : KönkeConverse

Vielen Dank !

[Antep27]

War bei mir auch so
Ich würde es einem Go melden, Dein Freund müsste halt paar Fragen beantworten wo nicht jeder weis.
Dann würde er ein neues Passwort kriegen

[..##..Tobi]

Danke für die Antwort !

Das werde ich dann mal versuchen ..

Closeeen pleaasseeee ..