[Einzelfälle] Fanshop-Ausgaben wurden mehrmals abgezogen

[DerPille]

Hi, ich habe heute mal wieder meinen Fanshop aufgefüllt und mir wurde der Betrag gleich 5 (!) mal abgezogen. (Siehe Fotos).
Könnt Ihr mir die zuvielgezahlte Summe gutschreiben ??

Gruß DerPille
FC Union Grünau Berlin

[-al3x-]

Nein,es geht leider nicht...

[soccer94]

hast du auch ein screen wo die uhrzeit dabei steht
es kann sein das du ihn ja aufgefüllt hast und dann wurde leer gekauft und du hast wieder aufgefüllt!
fals du weng bescheißn wolltest.
wenn man davon ausgeht das du einmal nur aufgefüllt hast würde ich sagen das du ma zu nem MOD gehst und ihn per PN drauf ansprichst.

[trigek94]

Hey

haste es schonmal mit einem Relog versucht? Könnte vielleicht ein Anzeigefehler sein. Denn der Fehler ist mir bis jetzt noch unbekannt, deswegen sollte man zuerst mal die leichteren Dinge ausprobieren.

Einfach mal aus- und wieder einloggen, mal schauen ob es danach immernoch so angezeigt wird.

Gruss

[Bubazack]

Nein,es geht leider nicht...

So ist es leider - hast du noch die ungefähre Uhrzeit der Bestellung?

[DerPille]

ja, so gg. 1 Uhr 40

[Bubazack]

ja, so gg. 1 Uhr 40

Danke, sowas in der Richtung hab ich mir gedacht.

Ich kann nur empfehlen, keine voreiligen Aktualisierung vorzunehmen, auch wenn die Antwortzeiten mal etwas länger dauern - eine Gutschrift ist wie gesagt leider nicht möglich.