[Einzelfall] Fehlender Geldeeingang bei Turnierabsage

[silom]

Habe letzte Woche ein Turnier absagen müssen. Die Gebühr wurde sofort abgezogen. Das Preisgeld von 2.800.000 wurde aber nicht rückerstattet.

[jonny dos santos]

Hast du in deinen Finanzen nachgeschaut? Da müsste es ersichtlich sein.

[silom]

Natürlich, werde noch einen Screenshot nachreichen.
So der Screen, eindeutig zu sehen

[Schalker97]

Hast du in deine Finanzen geschaut? Weil eventuell steht da vielleicht nix von ner Gutschrift, du hast sie aber trotzdem erhalten und es deshalb nur nicht gemerkt?

[silom]

Hast du in deine Finanzen geschaut? Weil eventuell steht da vielleicht nix von ner Gutschrift, du hast sie aber trotzdem erhalten und es deshalb nur nicht gemerkt?

Jo, denn 2,8 Mio übersieht man nicht so einfach. Ausserdem wird doch jede Kontobewegung registriert.

[jonny dos santos]

Kann es sein, dass du nach der Turnierabsage sofort ein neues Turnier erstellt hast?

Für mich wirkt es so, als wurde in den Finanzen die erste Turniererstellung (- 2,8 Mio) samt Turnierabsage (+2,8 Mio) +/- 0 rausgerechnet. Deswegen sieht es so aus, als würden dir die 2,8 Mio fehlen. Sie sind aber direkt in das nächste Turnier reinvestiert worden.

[Zirkus Bong]

Kann es sein, dass du nach der Turnierabsage sofort ein neues Turnier erstellt hast?

Für mich wirkt es so, als wurde in den Finanzen die erste Turniererstellung (- 2,8 Mio) samt Turnierabsage (+2,8 Mio) +/- 0 rausgerechnet. Deswegen sieht es so aus, als würden dir die 2,8 Mio fehlen. Sie sind aber direkt in das nächste Turnier reinvestiert worden.

Wäre ein Ansatz...


Zumindest wenn Erstellung Turnier 1, Löschung Turnier 1 UND Erstellung Turnier 2 am SELBEN TAG erfolgt sind

[silom]

Wird jetzt versucht eine Fehlerquelle meinerseits zu finden?
Fakt ist, dass ein Turnier abgesagt wurde und das Preisgeld bislang nicht rückerstattet wurde. Dass im Nachhinein ein weiteres Turnier erstellt wurde ist völlig unrellevant.
Wäre altes mit neuem Turnier verrechnet worden, hätte ich auf der Habenseite als auch auf der Sollseite ein Buchung. Dem ist aber nicht so.
Mir wurde für ein Turnier 2 x 2.800.000 + 30.000 Stornogebühren abgezogen.

Zum besseren Verständnis.
Turnierabsage: 19.10.
Turniererstellung neu: 20.10.
Wo hätte hier sich etwas miteinander verrechnen können?

[Zirkus Bong]

Wird jetzt versucht eine Fehlerquelle meinerseits zu finden?
Fakt ist, dass ein Turnier abgesagt wurde und das Preisgeld bislang nicht rückerstattet wurde. Dass im Nachhinein ein weiteres Turnier erstellt wurde ist völlig unrellevant.
Wäre altes mit neuem Turnier verrechnet worden, hätte ich auf der Habenseite als auch auf der Sollseite ein Buchung. Dem ist aber nicht so.
Mir wurde für ein Turnier 2 x 2.800.000 + 30.000 Stornogebühren abgezogen.

Ich glaub jonas will nix unterstellen (und ich schon mal gar nicht ) sondern dachte halt, dass vielleicht zwei Buchungen sich gegenseitig ausgeglichen und vom System daher gar nicht angezeigt worden sein könnten.

Wenn die Aktionen an verschiedenen Tagen stattfanden, fällt diese Option wohl flach. Wird aber bestimmt hinter den Kulissen schon eifrig gebastelt an einer Lösung Bekommst bestimmt 5 Mio von enm GO überwiesen sozusagen als "Schmerzensgeld"

[hotte678]

ich habe bei mir in der Übersicht "Rückbuchung Turnierpreisgelder". allerdings habe ich nicht am selben Tag ein neues Turnier erstellt.

[jonny dos santos]

Soo... die Abbuchung samt Rückerstattung des Preisgeldes taucht in den Finanzen nicht auf, weil das Turnier am gleichen Tag erstellt und wieder abgesagt wurde. Lediglich die Absagegebühr ist dann ersichtlich! Dir wurden also nicht 2x die 2,8 Mio abgezogen, sondern nur 1x !!

Als Bestätigung, werde ich es mal testen lassen..also noch etwas geduld!

[silom]

Als allererstens möchte ich noch einmal sagen, dass ich keinem etwas unterstellen will. (Ist nicht meine Art).
2. scheint mein Konto tatsächlich verrückt zu spielen. Es ist seit Threaderöffnuug um 5 Mio gewachsen, obwohl es gerade einmal um etwas mehr als 2 Mio hätte wachsen dürfen. Im Oktober wurden 2 x 2.8 Mio an Preisgeldern gezahlt und gebucht. Jetzt auf einmal nur noch 1 Mal.

Eigentlich könnte man diesen Thread schliessen, doch würde mich interessieren was hier abging. (v.a. was wäre passiert wenn mir diese Unregelmässigkeit nicht aufgefallen wäre?)

Den Beteiligten jedenfalls ein Dankeschön für die Teilnahme und beim Versuch das Problem zu beheben.

P.S. Zusatz; das abgesagte Turnier wurde ca. am 12./13.10 erstellt. Am 19.10. abgesagt. Das 2. Turnier wurde am 20.10. erstellt. Also alles an verschiedenen Tagen.

[jonny dos santos]

Nabend,

tatsächlich liegt hier ein Fehler vor. Jedoch können wir dir nicht sagen, wie es dazu kommen konnte. Da es sich wahrscheinlich (hoffentlich) um einen Einzelfall handelt, wirst du in kürze eine Entschädigung erhalten.

Gruß
Jonas

[borussenhausen]

Moin Moin

eine Entschädigung von 4 Mio. wurden dem
Manager: Silom
Verein: ເອຝ ສເອ ສະຫວັນນະເຂດ

ausgezahlt. Sollte es noch Fragen geben bitte eine PN.

LG Uwe