Credits

[Damico]

Hallo, ich weiß jetzt auch nicht ob ich es hier richtig poste, aber ich bin in Polen angemedet und habe mir da Credits per SMS aufgeladen, für 9,99 Euro.
Da steht das man für 9,99 Euro 250 Credits bekommt und das habe ich 2 mal gemacht, mir wurden aber nur 100 Credits statt 500 Credits gutgeschrieben.

Ich hoffe das bekommt Ihr in den Griff, weil hier dreht es sich ja um richtiges Geld und da verstehe die User ja keinen Spaß.

LG Damico

[Skater@Hamburg]

Hallo, ich weiß jetzt auch nicht ob ich es hier richtig poste, aber ich bin in Polen angemedet und habe mir da Credits per SMS aufgeladen, für 9,99 Euro.
Da steht das man für 9,99 Euro 250 Credits bekommt und das habe ich 2 mal gemacht, mir wurden aber nur 100 Credits statt 500 Credits gutgeschrieben.

Ich hoffe das bekommt Ihr in den Griff, weil hier dreht es sich ja um richtiges Geld und da verstehe die User ja keinen Spaß.

LG Damico

Da können nur Go´s helfen ! Die gucken hier aber rein, brauchst also keinen anschreiben. Trotzdem kleiner Tipp: ein und ausloggen , cache cookies leeren.

[Damico]

Da können nur Go´s helfen ! Die gucken hier aber rein, brauchst also keinen anschreiben. Trotzdem kleiner Tipp: ein und ausloggen , cache cookies leeren.

Habe ich jetzt auch mal versucht, aber mir wird immer noch der alte Credits stand angezeigt.

[Skater@Hamburg]

Habe ich jetzt auch mal versucht, aber mir wird immer noch der alte Credits stand angezeigt.

Letzter Versuch : guck mal in den Verlauf !

-> Premium -> Verlauf
Da steht dann wie viel du aufgeladen hast und wofür du welche Credits genutzt hast.
Kleine Frage : wurde von deinem Handy dann die 20 € abgebucht ?

[Damico]

Letzter Versuch : guck mal in den Verlauf !

-> Premium -> Verlauf

Da steht das ich nur 2 mal für 50 gekauft habe, aber ich habe eine SMS wo es anderst drin steht.

18.05.2010 17:52:18 50 credits zostało załadowanych załadowanie credits 18.05.2010 17:51:40 50 credits zostało załadowanych załadowanie credits

[Damico]

Letzter Versuch : guck mal in den Verlauf !

-> Premium -> Verlauf
Da steht dann wie viel du aufgeladen hast und wofür du welche Credits genutzt hast.
Kleine Frage : wurde von deinem Handy dann die 20 € abgebucht ?

Genau, es wurden 2 mal 9,99 Euro abgezogen.

[Skater@Hamburg]

Da steht das ich nur 2 mal für 50 gekauft habe, aber ich habe eine SMS wo es anderst drin steht.

18.05.2010 17:52:18 50 credits zostało załadowanych załadowanie credits 18.05.2010 17:51:40 50 credits zostało załadowanych załadowanie credits

Also wurden keine 20 € abgebucht ?
Das nur 50 Credits statt den gewünschten 250 gekommen sind kann nur ein Bug sein.

[Damico]

Also wurden keine 20 € abgebucht ?

Es wurden mir 19,98 Euro abgezogen.

[Skater@Hamburg]

Es wurden mir 19,98 Euro abgezogen.

Oh das ist nicht gut das ist ja der Betrag für 500 Credits.
Aber keine Sorge: es wird sich bald ein Mod oder Go melden ,
die helfen dir dann weiter , ich kann dir nicht mehr weiterhelfen sry.

[Damico]

Also wurden keine 20 € abgebucht ?
Das nur 50 Credits statt den gewünschten 250 gekommen sind kann nur ein Bug sein.

Ich hoffe sie bekommen das hin, weil normal lade ich nie über das Handy auf sondern über meine Bank.
Es wäre ein jammer wenn sie es nicht hinbekommen, das ist doch ein haufen Geld.

[Skater@Hamburg]

Ich hoffe sie bekommen das hin, weil normal lade ich nie über das Handy auf sondern über meine Bank.
Es wäre ein jammer wenn sie es nicht hinbekommen, das ist doch ein haufen Geld.

Ja das hast du recht, bei mir funktioniert es sonst per sms astrein.
Aber die GOs können dir bei Bugs so gut wie immer weiterhelfen, kann bei einem schweren Problem aber länger dauern.
Wünsche dir viel Glück , das es klappt !

[Damico]

Oh das ist nicht gut das ist ja der Betrag für 500 Credits.
Aber keine Sorge: es wird sich bald ein Mod oder Go melden ,
die helfen dir dann weiter , ich kann dir nicht mehr weiterhelfen sry.

Wielange dauert sowas normal bis sich einer meldet?
Weil es sind ja Go´s aus DE und nicht aus PL
Ich hoffe das macht keinen Unterschied.

Aber ich danke dir schon mal

[Damico]

Ja das hast du recht, bei mir funktioniert es sonst per sms astrein.
Aber die GOs können dir bei Bugs so gut wie immer weiterhelfen, kann bei einem schweren Problem aber länger dauern.
Wünsche dir viel Glück , das es klappt !

Ich danke dir wird bestimmt klappen.

[Skater@Hamburg]

Wielange dauert sowas normal bis sich einer meldet?
Weil es sind ja Go´s aus DE und nicht aus PL
Ich hoffe das macht keinen Unterschied.

Aber ich danke dir schon mal

Also das soll jetzt bitte nicht als sinnlossbeitrag gewertet werden , ich antworte nur: Das sollte nicht lange dauern, du kannst ja gucken wenn du auf Forum-Home gehst ganz unten welche Mods oder GOs on sind.
Wenn da einer online ist, wird es nicht lange dauern.
Und mit DE und PL wird keine grosen schwierigkeiten bereiten, auch in PL wird es GOs geben.
Weiterhin viel Glück

[Damico]

Also das soll jetzt bitte nicht als sinnlossbeitrag gewertet werden , ich antworte nur: Das sollte nicht lange dauern, du kannst ja gucken wenn du auf Forum-Home gehst ganz unten welche Mods oder GOs on sind.
Wenn da einer online ist, wird es nicht lange dauern.
Und mit DE und PL wird keine grosen schwierigkeiten bereiten, auch in PL wird es GOs geben.
Weiterhin viel Glück

Alles klar dann warte ich mal auf hilfe
Ich danke dir aber und dir auch viel Glück bei Fcup

[Bubazack]

Wielange dauert sowas normal bis sich einer meldet?
Weil es sind ja Go´s aus DE und nicht aus PL
Ich hoffe das macht keinen Unterschied.

Aber ich danke dir schon mal

doch macht es, hier kann nur .de supportet werden

Da es sich um ein Creditsproblem handelt ist Gamed aber eh nicht der richtige Ansprechpartner sondern der Paymentanbieter.
Versuchs mal hiermit http://forum.fussballcup.de/showpost...90&postcount=5
ansonsten über das Polnische Forum versuchen .

[Damico]

doch macht es, hier kann nur .de supportet werden

Da es sich um ein Creditsproblem handelt ist Gamed aber eh nicht der richtige Ansprechpartner sondern der Paymentanbieter.
Versuchs mal hiermit http://forum.fussballcup.de/showpost...90&postcount=5
ansonsten über das Polnische Forum versuchen .

Danke, ich werde es mal versuchen