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Alt 13.11.2009, 11:26   #1
WiZaR_oNe
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Ausrufezeichen Allgemeine Informationen zu Ingame und Forum

Hallo liebe Forumuser!

Wenn ihr jemanden verdächtigt zu betrügen, dann könnt ihr das über den Meldebutton ingame, oder den Go's hier im Forum melden.
IN JEDEM FALL GILT: Auf keinen Fall im Forum öffentlich machen.
Einfach nur ein Klick auf den Meldebutton oder eine PN an einen Go.
Beachtet aber, dass ihr nur jemanden meldet, bei dem wirklich, Auffälligkeiten zu finden sind.

Bitte bleibt sachlich!

Wie melde ich Betrug?
Das geht ganz einfach: Benutzt den User-Melden Button im Profil des zu meldenden Users.

Der Button ist dafür gedacht, den Support über Spieler mit regelwidrigen Verhalten zu informieren.
Der Knopf ist nicht dafür vorgesehen mit dem Spieler oder dem Support Kontakt aufzunehmen.
Das könnt ihr über "Mail schreiben" (an den User) oder hier im Forum per PN (Private Nachricht)
Die Supportmitglieder sind hier verzeichnet.

Nach drücken des stehen zwei Kategorien zur Auswahl: Spieler- oder Clubnamen sowie Sonstiges.
Rassistische, pornographische, verleumderische, herabwürdigende, diffamierende oder gegen geltendes Recht verstoßende Namen sind nicht erlaubt - findet ihr solche sind wir über Meldungen dankbar.
Leider werden die Namen vorübergehend weiter in der Datenbank vorgehalten, wenn bei Managername dieser nicht gefunden wird ist dies ein Indiz, dass der Name bereits bearbeitet wurde. So verhält es sich auch, wenn im Profil über Tage "Verein ist noch in keiner Liga" angezeigt wird.
Wenn ihr mit der Kategorie Sonstiges melden wollt, verwendet bitte am Anfang ein Schlagwort wie: Beleidigung, Multiverdacht, Turnierbetrug etc.
um die Meldung weiter eingrenzen zu können.
Der Hinweis im Kommentarfeld sollte kurz und präzise sein (Romane werden nicht übermittelt)
So können wir uns direkt ein Bild machen und den Vorgang schneller einordnen und bearbeiten.

Wie verhalte ich mich als "Verdächtigter"?
Hier ist es wichtig, die Ruhe zu bewahren. Wenn ihr gemeldet werdet, heißt das nicht, dass ihr auch schuldig seid. Die Go´s werden das überprüfen, Beachtet, dass ihr sachlich bleibt, denn wenn ihr hier beleidigt, werdet ihr auch deswegen gesperrt! Fühlt euch bei einer Verdächtigung nicht auf den Schlips getreten, wenn ihr fair gespielt habt wird euch doch sowieso nichts passieren.

Wie verhalte ich mich als Gesperrter ?
Im Normalfall wisst ihr selber, was ihr angestellt habt. Dann verschont die Go's mit Ausreden. Sie sperren nicht willkürlich, sondern aufgrund der Beweislage. Sollte der seltene Fall eintreten, dass ihr unschuldig seid und versehentlich gesperrt wurdet, so könnt ihr euch per Forums-Nachricht (PN) direkt an die Go´s wenden, der Fall wird dann erneut überprüft. Die Go´s werden sich dann per PN bei euch melden. Parallel entstehende Threads "Warum gesperrt" und Ähnliches werden kommentarlos gelöscht und verbessern eure Lage nicht wirklich.

Melden von Beleidigungen

Hier sollte es klar sein, dass sich das niemand hier gefallen lassen muss. Daher immer die Bitte, wenn so etwas vorkommt, diese Mail hier im Forum per Privatnachricht an einen MOD / Smod/ GO oder SGO schicken.

Die User die diese Mails verschickt haben, müssen dann je nach schwere mit verschiedenen Konsequenzen rechnen bis hin zur dauerhaften Sperre bei wiederholtem Vergehen.

Bitte auch Manager- oder Vereinsnamen an die GO's melden, die nicht den Regeln entsprechen !

Es sollte klar sein, dass wir bei der Anzahl der User nicht alles sehen können, daher sind wir für jede Hilfe dankbar.

ABER BITTE IMMER DEN MANAGERNAMEN ANGEBEN

ich muss es nochmal erwähnen da die meisten User uns immer nur den Teamname schicken, mit dem können wir aber zuerst nichts anfangen, die GO's brauchen den Manager.


WICHTIG !!

Wir Reagieren nicht auf Eure Multimeldungen !!!
Wir Arbeiten sie ab, und widmen uns der nächsten Aufgabe.
Daher Bitte keine Sätze drunter wie
" Bitte um Reaktion" oder " Hatte ich Recht"

einfach nur Melden.

Danke



Das Support-Team will allen danken, die sich die Mühe machen das Spiel sauber zu halten und versuchen Betrüger zu überführen.

Wenn Fragen auftreten - bitte per PN bei einem Gameoperator/Moderator wenden.

Geändert von Bubazack (02.12.2011 um 17:22 Uhr).
WiZaR_oNe ist offline  
Alt 13.11.2009, 11:30   #2
WiZaR_oNe
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Standard Gesperrte Accounts, an wen wenden ?

Gesperrte Accounts, an wen wenden ?

Vermehrt kommt es vor, dass gesperrte Accounts hier als Bug gepostet werden. Wir können Euch sagen, dass es sich hierbei um keine Bugs handelt. Zu jeder Sperre steht auch eine Begründung dabei (siehe Grafik). Diese kann man beim Login einsehen. Falls dennoch weitere Fragen auftreten sollten, könnt Ihr Euch gerne an den in der Bemerkung angegeben GO/S-GO wenden.


Solltet Ihr gesperrt worden sein wendet Euch "immer" an den zuständigen GO/S-GO.
Es ist untersagt Dritte hinzuzuziehen.

Auch wenn der GO/S-GO nicht online ist, dann schreibt ihm eine PN mit Eurem Anliegen und wartet auf die Antwort, jemand anderes wird Euch in diesen Fällen nicht weiterhelfen können. Außer der GO/S-GO der den anliegenden Fall bearbeitet.

Geändert von Bubazack (02.12.2011 um 17:21 Uhr).
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Alt 13.11.2009, 11:36   #3
WiZaR_oNe
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Standard Benutzerbilder Ingame, was wird freigeschaltet?

Benutzerbilder Ingame, was wird freigeschaltet?

Bilder und Grafiken in der Mannschafts- oder Managerbeschreibung sind nicht erlaubt. Ausgenommen sind Avatare und Teamlogos.

Pornographische, rassistische, beleidigende, herabwürdigende, verleumdende, diffamierende oder anderweitig gesetzeswidrige Bilder werden gelöscht.
Webcam Bilder oder Bilder von Personen die nicht eindeutig zu erkennen sind oder von schlechter Qualität, werden nicht freigegeben. Avatare oder Logos mit Domainadressen werden ebenfalls nicht freigegeben
.
Bitte an diese Regel halten, alles andere wird nicht Freigeschaltet.
Es werden keine Zeichentrickfiguren , schlechte ( gute ) Cam Bilder , irgendwelche Bilder von euren Autos oder ach so tollen Bodys usw. freigeschaltet.

Ich Bitte Euch bei der Erstellung eines Logos dies zu Beachten, mehrfaches Aufspielen hat auch keinen Sinn.

Geändert von angra28 (03.08.2011 um 08:04 Uhr).
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Alt 13.11.2009, 11:48   #4
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Standard Grafiken hochladen Ingame/Forum

INGAME

Bevor man meldet, dass man ein Vereinslogo nicht hochladen kann:


Hochladen von Vereinslogo(InGame 150x150):

Ausschliesslich Mozilla Firefox verwenden....IE könnte Probleme machen.
Als erstes(wenn vorhanden) aktives Vereinslogo löschen.
Danach ausloggen.....und Cookies löschen(GANZ WICHTIG!!!)
Dann wieder einloggen,neues Logo(150x150) hochladen...
....auf Freischaltung warten.....
....Fertig!

Mannschaftslogo(20x20) geht nur mit Credits
Ansonsten gleicher Ablauf wie beim 150x150 Logo

Hochladen von Benutzerbild(Forum 100x100)

Oben links im Bild auf...Kontrollzentrum......Einstellungen ändern
Auf der nächsten Seite links auf....Benutzerbild ändern....
Unter Option-2 auf durchsuchen klicken....Bild von der Festplatte auswählen...
....Änderung speichern....FERTIG!!!

Anleitung zum Cookies löschen bei Firefox:

- Firefox öffnen
- Auf Extras
- Einstellungen
- Oben auf Datenschutz
- Cookies anzeigen
- Ordner "fcup2.gamed.de" entfernen
- schließen....OK.....Fertig!!


FORUM

Hallo liebe Forum User.

Da ich schon öfter mal danach gefragt wurde, habe ich jetzt mal eine Anleitung geschrieben.....zum erstellen eines Screenshots und danach zum einfügen der Grafiken.

Einfügen von Screenshots/Grafiken:

Als erstes Screenshot ausführen....
Für das gesamte Desktopbild,einfach die "Druck"-Taste drücken.
(Möchte man ein Screenshot von einem bestimmten Fenster,so wählt man dieses fenster an und drückt "ALT+Druck"!!)

und anschließend z.B. Paint öffnen und dort "strg+v" drücken.

Dieses Bild kann man dann beliebig zuschneiden.

Diese Datei als Jpeg speichern.
Dann sucht man sich eine Uploadseite....z.B. http://www.directupload.net/



Unter 1. die Datei von der Festplatte auswählen und dann bei 2. auf "Upload starten" drücken.



Da sind die Punkte 1-5 aufgelistet....je nach dem wo und wie man sein Bild einfügen möchte muss man die jeweilige Adresse markieren und anschließend kopieren.
Im Fall das man das Bild in original Größe posten möchte muss man die unter Punkt 2 aufgelistete Adresse kopieren.

Danach gehe ich zurück zum Fcup-Forum,wo ich meine PN/Antwort schreiben möchte.

Dort füge ich entweder den kopierten Link ein oder klicke auf "Grafik einfügen"-Symbol (Punkt 3)



und fügt die kopierte "IMG"-Adresse ein und drückt OK.

So hat man dann einen Screenshot in einer PN/Antwort eingefügt
Das selbe kann man auch mit jeglichen Bildern/Grafiken,die man auf der Festplatte hat machen....

Geändert von the-monster (20.03.2014 um 09:10 Uhr). Grund: Bildliche Ergänzung
WiZaR_oNe ist offline  
Alt 13.11.2009, 11:56   #5
WiZaR_oNe
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Standard Probleme mit Credits, an wen muss ich mich wenden?

Probleme mit Credits, an wen muss ich mich wenden?

Habt Ihr Probleme mit Credits , dem Gutschreiben, der Dauer oder sonst was ??

Bei Problemen mit Credit-Aufladungen in fussballcup.de, schreiben Sie bitte eine E-Mail an
[email protected] oder gehen sie direkt über das Paymentfenster im Spiel.



Wir hier im Forum können generell nichts in Creditangelegenheiten regeln, dafür ist nur die Emailadresse vorgesehen.

bitte immer Angeben:
Teamname
Managername
Telefonnummer mit der Bestellt wurde
eigentlich alles relevante was man auch bei der Bestellung angegeben hat.

Geändert von Tigerhead (23.04.2015 um 12:15 Uhr). Grund: Neuer Anbieter
WiZaR_oNe ist offline  
Alt 13.11.2009, 12:40   #6
WiZaR_oNe
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Standard ICQ, MSN etc. im Profil ändern / hinzufügen

Liebe Forenuser

da die Einstellung der ICQ; MSN, Nummer etc. sehr schwer zu finden sind hier der direkte link dafür


ICQ, MSN, SKYPE & andere Daten im Profil ändern


Geändert von emtuem (24.11.2009 um 13:50 Uhr).
WiZaR_oNe ist offline  
Alt 23.05.2014, 15:39   #7
mister.r
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Beiträge: 361
Standard Probleme mit Credits über die App´s

Wichtig:
Neue Info über Probleme bei Creditkäufen über die App´s

In diesem Fall bitte folgende Vorgehensweise.
  • Die App neu starten, um zu schauen, ob der Kauf nachträglich abgeschlossen werden kann.
  • Sollte die Gutschrift danach nicht erfolgen, bitte folgende Infos per PN an einen Game-Operator (Support-Team)
- Die Transaktionsnummer vom Kauf
- Android oder Apple
- Der Managername im Spiel





Geändert von mister.r (23.05.2014 um 16:45 Uhr).
mister.r ist offline  
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